Pasajeros

El aeropuerto de Madrid-Barajas ofreció su servicios gratuito “Sin Barreras” a 269.258 pasajeros durante el pasado año 2011, lo que representa un incremento de más del 3,85 por ciento respecto al año pasado, según informó AENA en una nota. Los meses de septiembre y junio fueron los que registraron una mayor demanda, con 27.675 y 26.211 solicitudes respectivamente. El servicio ofrece 26 puntos de atención personalizada, siete de ellos equipados con todos los recursos humanos, técnicos y materiales necesarios, distribuidos por el recinto aeroportuario, tanto dentro... Leer más »

La aerolínea Spanair, que suspendió este sábado de forma súbita sus operaciones dejando sin la debida atención a los pasajeros afectados por las cancelaciones de vuelos, podría ser sancionada con sendas multas de hasta 4,5 millones de euros cada una de ellas. Así lo indicó la ministra de Fomento, Ana Pastor, la cual señaló que se ha iniciado un procedimiento sancionador por dos infracciones muy graves de la Ley de Seguridad Aérea, las cuales, además de las mencionadas sanciones económicas, podrían determinar la retirada de... Leer más »

La aerolínea Iberia ha anunciado que ayudará a paliar la situación ocasionada como consecuencia de la cancelación de vuelos de Spanair, debido al cese de sus actividades, según dio a conocer la compañía española en un comunicado. En el mismo, indica que ha puesto en marcha un plan de contingencia para ayudar en el traslado de los pasajeros que han visto cancelado su vuelo por este motivo, “en colaboración con las autoridades autonómicas catalanas y nacionales”. También ha señalado que un amplio equipo de la empresa... Leer más »

La aerolínea alemana Air Berlin ha anunciado el inicio de sus operaciones con el primer avión A330-200 que incluye los nuevos asientos de las clase “Business” y “Economy”, además de un nuevo sistema de entretenimiento a bordo. En una nota de prensa difundida este lunes, detalló que la clase “Business” incorpora ahora unos asientos totalmente automáticos que ofrecen un excelente confort, tanto para viajar sentado como tumbado. La nueva butaca dispone de una inclinación de 170 grados y puede ser transformada en un cómodo asiento reclinado... Leer más »

La revista PCWorld eligió a Delta Air Lines como la aerolínea de Estados Unidos que ofrece más servicios electrónicos y de comunicaciones para el uso de sus clientes, según anunció la compañía aérea en una nota. En este sentido, expuso que la revista había destacado su oferta de conexión WiFi a bordo en más vuelos nacionales que otras líneas aéreas, además de sus estaciones de recarga en los aeropuertos y sus aplicaciones para los teléfonos inteligentes con innovadoras funciones, como el seguimiento de equipaje y... Leer más »

La aerolínea Iberia ha dado a conocer el listado de vuelos cancelados con motivo de la nueva huelga de pilotos que ha sido convocada por el sindicato SEPLA para los días 25, 27 y 30 de enero, y que suma en total 389 operaciones, según ha informado la compañía en una nota. En el curso de las tres jornadas de huelga serán operados un 66 por ciento de los vuelos programados inicialmente para esos días, mientras que 100, 94 y 95 han tenido que ser... Leer más »

El aeropuerto de Reus ha atendido en 2011 a un total de 7.195 personas con movilidad reducida (PMR), siendo el mes de septiembre el que generó más solicitudes con 1.462 asistencias, seguido del mes de mayo con 1.361, según ha informado AENA en un comunicado. En el mismo ha detallado que se trata de un servicio sin coste para el usuario que puede solicitarse a través del número de teléfono 902 404 704 o de la página web de Aena Aeropuertos (www.aena-aeropuertos.es), avisando con 48... Leer más »

La aerolínea británica de vuelos baratos EasyJet anunció que ha sustituido el recargo que venía cobrando hasta ahora a los pasajeros por hacer efectivo el importe de sus reservas con tarjetas de crédito o débito por una tarifa administrativa de 11 euros, según ha informado la línea aérea en un comunicado. En el mismo, explica que de este modo la reserva de los vuelos será más transparente ya que dicha tarifa administrativa se muestra en la primera fase del proceso de reserva, expresando claramente que... Leer más »

La compañía aérea alemana Air Berlin ha batido su record de tráfico de pasajeros en 2011 al transportar 35,3 millones de personas, según ha informado la aerolínea en una nota. Esta cifra supone un incremento del 1,2 por ciento frente a los 34.889.564 pasajeros que transportó la red de Air Berlin en el curso de 2010. El factor de ocupación de la flota de la compañía se incrementó del 76,4 por ciento en 2010 al 78,2 por ciento en 2011, lo que supone una subida del... Leer más »

Un 80 por ciento de los usuarios del aeropuerto de Barcelona-El Prat considera que los servicios que ofrece son buenos o muy buenos, según la oleada de encuestas de otoño que se realizaron a más de 1.500 usuarios durante una semana muestra de noviembre. El Índice General de Calidad del aeropuerto se sitúa en 3,93 puntos sobre 5, superando así los resultados de este verano (3,79) y de otoño de 2010 (3,87), informó AENA en un comunicado. De acuerdo a estas informaciones, el servicio de asistencia... Leer más »